8(863)263-13-80
8(863)263-50-64

Контактная информация

Справочные: Главного врача: 263-30-90, факс: 227-76-05

e-mail: gb4com@mail.ru

Приемное отделение:
263-50-64
Регистратура:
263-13-80, 263-57-16
Травмпункт:
263-40-23

Новости

COVID-19

26-05-2020

COVID-19

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА  8-800-555-49-43      

Подробнее...

Мошенники

23-03-2020

Мошенники

Мошенники    

Подробнее...

 Контакты вышестоящих органов

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования РО

  • Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул.Варфоломеева, 261/81
  • Директор  - Решетников Алексей Валентинович
  • Телефоны: (863) 234-90-22, 232-94-39, факс (863) 232-25-84, 297-27-40
  • Официальный сайтhttp://www.rostov-tfoms.ru/

 

Территориальный орган Росздравнадзора по Ростовской области

  • Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул.Ченцова, 71/63б
  • Руководитель  - Полинская Татьяна Алексеевна
  • Телефоны
    • Многоканальный: (863) 286-98-11, (863) 286-98-12, (863) 286-98-13
    • Факс: (863) 286-98-17
    • Приемная: (863) 286-98-16
  • Официальный сайтhttp://61reg.roszdravnadzor.ru/

 

Министерство здравоохранения Ростовской области

  • Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул.1-й Конной Армии, 33
  • Министр здравоохранения - Быковская Татьяна Юрьевна
  • Телефоны: (863) 242-30-96, факс (863) 223-77-91
  • Официальный сайтhttp://minzdrav.donland.ru/

 

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

  • Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул.18 линия, 17
  • Руководитель - Ковалев Евгений Владимирович
  • Телефон: (863) 251-05-92
  • Официальный сайтhttp://www.61.rospotrebnadzor.ru/

 

 Управление здравоохранения города Ростова-на-Дону

  • Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176/91
  • Телефон горячей линии: 8(863) 285-54-59
  • Приемные дни: понедельник, вторник, среда, пятница с 09:00 до 17:00
  • перерыв с 13:00 до 13:48, четверг - неприемный день
  • Официальный сайтhttp://www.rostov-gorod.ru/?ID=6521
  • E-mailЭтот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 Начальник Управления здравоохранения города Ростова-на-Дону - Левицкая Надежда Алексеевна

  • Телефон: 285-54-60 E-mailЭтот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Прием граждан: вторник с 16:00 до 18:00

Заместитель начальника Управления здравоохранения города Ростова-на-Дону 

начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению - Барладян Ольга Михайловна

  • Телефон: 285-54-42 E-mailЭтот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Прием граждан: вторник с 16:00 до 18:00

Заместитель начальника Управления здравоохранения города Ростова-на-Дону 

начальник отдела охраны здоровья матери и ребенка - Теплякова Елена Дмитриевна 

  • Телефон: 285-54-43 E-mailЭтот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Прием граждан: вторник с 16:00 до 18:00

 


 

Информация по правам пациентов


 

 

 


 

 


 

1Министерство здравоохранения Российской ФедерацииПАМЯТКА ДЛЯ ГРАЖДАНо гарантиях бесплатного оказаниямедицинской помощиВ соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерациикаждый гражданин имеет право на охрану здоровья и бесплатнуюмедицинскую помощь, оказываемую в гарантированном объемебез взимания платы в соответствии с Программой государственныхгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи(далее – Программа), ежегодно утверждаемой ПравительствомРоссийской Федерации.Основными государственными источниками финансированияПрограммы являются средства системы обязательного медицинскогострахования и бюджетные средства.На основе Программы субъекты Российской Федерации ежегодноутверждают территориальные программы государственныхгарантий бесплатного оказания медицинской помощи (далее –территориальные программы).1. Какие виды медицинской помощи Вамоказываются бесплатноВ рамках Программы бесплатно предоставляются:1. Первичная медико-санитарная помощь, вклю-чающая:-.первичную доврачебную помощь, которая оказываетсяфельдшерами, акушерами и другими медицинскими работниками сосредним медицинским образованием в амбулаторных условиях, вусловиях дневного стационара;-.первичную врачебную помощь, которая оказывается врачами-терапевтами, врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами, врачами-педиатрами участковыми и врачами общейпрактики (семейными врачами);-.первичную специализированную медицинскую помощь, котораяоказывается врачами специалистами.22. Специализированная медицинская помощь, которая оказы-вается в стационарных условиях и в условиях дневного стационараврачами-специалистами, и включает профилактику, диагностику илечение заболеваний и состояний, в том числе в период беремен-ности, родов и послеродовой период, требующих использованияспециальных методов и сложных медицинских технологий.3. Высокотехнологичная медицинская помощь с применениемновых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсо-емких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в томчисле клеточных технологий, роботизированной техники.С перечнем видов высокотехнологичной медицинской помощи,содержащим, в том числе, методы лечения и источники финансовогообеспечения, Вы можете ознакомиться в приложении к Программе.4. Скорая медицинская помощь, которая оказывается государст-венными и муниципальными медицинскими организациями призаболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и другихсостояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Принеобходимости осуществляется медицинская эвакуация.Для избавления от боли и облегчения других тяжелых проявленийзаболевания, в целях улучшения качества жизни неизлечимобольных пациентов гражданам предоставляется паллиативнаямедицинская помощь в амбулаторных и стационарных условиях.Вышеуказанные виды медицинской помощи включают бесплатноепроведение:-.медицинской реабилитации;-.экстракорпорального оплодотворения (ЭКО);-.различных видов диализа;-.химиотерапии при злокачественных заболеваниях;-.профилактических мероприятий, включая:-.профилактические медицинские осмотры, в том числе детей,работающих и неработающих граждан, обучающихся в образова-тельных организациях по очной форме, в связи с занятиями физи-ческой культурой и спортом;-.диспансеризацию, в том числе пребывающих в стационарныхучреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненнойситуации, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, в том числе усыновленных (удочеренных), принятыхпод опеку (попечительство) в приемную или патронатную семью.Граждане проходят диспансеризацию бесплатно в медицинскойорганизации, в которой они получают первичную медико-санитарнуюпомощь. Большинство мероприятий в рамках диспансеризациипроводятся 1 раз в 3 года за исключением маммографии для женщинв возрасте от 51 до 69 лет и исследования кала на скрытую кровь для3граждан от 49 до 73 лет, которые проводятся 1 раз в 2 года;-.диспансерное наблюдение граждан, страдающих социальнозначимыми заболеваниями и заболеваниями, представляющимиопасность для окружающих, а также лиц, страдающих хроническимизаболеваниями, функциональными расстройствами, иными состоя-ниями.Кроме того Программой гарантируется проведение:-.пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развитияребенка у беременных женщин;-.неонатального скрининга на 5 наследственных и врожденныхзаболеваний у новорожденных детей;-.аудиологического скрининга у новорожденных детей и детейпервого года жизни.Граждане обеспечиваются лекарственными препаратами всоответствии с Программой.2. Каковы предельные сроки ожиданияВами медицинской помощиМедицинская помощь оказывается гражданам втрех формах – плановая, неотложная иэкстренная.Экстренная форма предусматривает оказаниемедицинской помощи при внезапных острыхзаболеваниях, состояниях, обострении хроническихзаболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.При этом медицинская помощь в экстренной формеоказывается медицинской организацией и медицинскимработником гражданину безотлагательно и бесплатно.Отказ в ее оказании не допускается.Неотложная форма предусматривает оказаниемедицинской помощи при внезапных острыхзаболеваниях, состояниях, обострении хроническихзаболеваний без явных признаков угрозы жизнипациента.Плановая форма предусматривает оказаниемедицинской помощи при проведении профилактиче-ских мероприятий, при заболеваниях и состояниях,не сопровождающихся угрозой жизни пациента, нетребующих экстренной и неотложной медицинской4помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время неповлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизнии здоровью.В зависимости от этих форм Правительством РоссийскойФедерации устанавливаются предельные сроки ожиданиямедицинской помощи.Так, сроки ожидания оказания первичной медико-санитарнойпомощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с моментаобращения пациента в медицинскую организацию.Сроки ожидания оказания медицинской помощи в плановойформе для:-.приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общейпрактики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковымине должны превышать 24 часов с момента обращения пациента вмедицинскую организацию;-.проведения консультаций врачей-специалистов не должныпревышать 14 календарных дней со дня обращения пациента вмедицинскую организацию;-.проведения диагностических инструментальных (рентгено-графические исследования, включая маммографию, функциональнаядиагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторныхисследований при оказании первичной медико-санитарной помощине должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;-.проведения компьютерной томографии (включая однофотоннуюэмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонанснойтомографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, адля пациентов с онкологическими заболеваниями – 14 календарныхдней со дня назначения;-.специализированной (за исключением высокотехнологичной)медицинской помощи не должны превышать 30 календарных днейсо дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, адля пациентов с онкологическими заболеваниями - 14 календарныхдней с момента установления диагноза заболевания.Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощипри оказании скорой медицинской помощи в экстренной формене должно превышать 20 минут с момента ее вызова. При этомв территориальных программах время доезда бригад скороймедицинской помощи может быть обоснованно скорректированос учетом транспортной доступности, плотности населения, а такжеклиматических и географических особенностей регионов.53. За что Вы не должны платитьВ соответствии с законодательством Россий-ской Федерации в сфере охраны здоровья гражданпри оказании медицинской помощи в рамкахПрограммы и территориальных программ неподлежат оплате за счет личных средств граждан:-.оказание медицинских услуг;-.назначение и применение в стационарных условиях, в условияхдневного стационара, при оказании медицинской помощи вэкстренной и неотложной форме лекарственных препаратов помедицинским показаниям:а) включенных в перечень жизненно необходимых и важнейшихлекарственных препаратов;б) не входящих в перечень жизненно необходимых иважнейших лекарственных препаратов, в случаях их замены из-заиндивидуальной непереносимости, по жизненным показаниям;-.назначение и применение медицинских изделий, компонентовкрови, лечебного питания, в том числе специализированныхпродуктов лечебного питания по медицинским показаниям;-.размещение в маломестных палатах (боксах) пациентов помедицинским и (или) эпидемиологическим показаниям;-.для детей в возрасте до четырех лет создание условийпребывания в стационарных условиях, включая предоставлениеспального места и питания, при совместном нахождении одного изродителей, иного члена семьи или иного законного представителяв медицинской организации, а для ребенка старше указанноговозраста – при наличии медицинских показаний;-.транспортные услуги при сопровождении медицинскимработником пациента, находящегося на лечении в стационарныхусловиях, в случае необходимости проведения ему диагностическихисследований при отсутствии возможности их проведениямедицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь.4. О платных медицинских услугахВ соответствии с законодательством РоссийскойФедерации граждане имеют право на получениеплатных медицинских услуг, предоставляемых поих желанию при оказании медицинской помощи, иплатных немедицинских услуг (бытовых, сервисных,транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно приоказании медицинской помощи.6При этом платные медицинские услуги могут оказываться вполном объеме медицинской помощи, либо по Вашей просьбе ввиде осуществления отдельных консультаций или медицинскихвмешательств.Медицинские организации, участвующие в реализации Програм-мы и территориальных программ, имеют право оказывать Вамплатные медицинские услуги:-.на иных условиях, чем предусмотрено Программой, террито-риальными программами и (или) целевыми программами. Вамследует ознакомиться с важным для гражданина разделом Програм-мы и территориальной программы – «Порядок и условия бесплатногооказания гражданам медицинской помощи».-.при оказании медицинских услуг анонимно, за исключениемслучаев, предусмотренных законодательством Российской Феде-рации;-.гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, заисключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскомустрахованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающимпостоянно на ее территории и не являющимся застрахованнымипо обязательному медицинскому страхованию, если иное непредусмотрено международными договорами Российской Феде-рации;-.при самостоятельном обращении за получением медицинскихуслуг, за исключением:а) самостоятельного обращения гражданина в медицинскуюорганизацию, выбранную им не чаще одного раза в год (за исклю-чением изменения места жительства или места пребывания);б) оказания медицинской помощи в экстренной и неотложнойформе при самостоятельном обращении гражданина в медицинскуюорганизацию;в) направления на предоставление медицинских услуг врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачомобщей практики (семейным врачом), врачом-специалистом, фельд-шером, а также оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи, специализированной медицинской помощи понаправлению лечащего врача;г) иных случаев, предусмотренных законодательством в сфереохраны здоровья.Отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг неможет быть причиной уменьшения видов и объема оказываемоймедицинской помощи, предоставляемых такому пациенту безвзимания платы в рамках Программы и территориальных программ.75. Куда обращаться по возникающимвопросам и при нарушении Вашихправ на бесплатную медицинскуюпомощьПо вопросам бесплатного оказания медицинской помощи и вслучае нарушения прав граждан на ее предоставление, разрешенияконфликтных ситуаций, в том числе при отказах в предоставлениимедицинской помощи, взимания денежных средств за её оказание,следует обращаться в:-.администрацию медицинской организации – к заведующемуотделением, руководителю медицинской организации;-.в офис страховой медицинской организации, включая страховогопредставителя;-.очно или по телефону, номер которого указан в страховом полисе;-.территориальный орган управления здравоохранением итерриториальный орган Росздравнадзора, территориальный фондобязательного медицинского страхования;-.общественные советы (организации) по защите правпациентов при органе государственной власти субъекта РоссийскойФедерации в сфере охраны здоровья и при территориальном органеРосздравнадзора;-.профессиональные некоммерческие медицинские и пациент-ские организации;-.федеральные органы власти и организации, включая Минис-терство здравоохранения Российской Федерации, Федеральныйфонд обязательного медицинского страхования, Росздравнадзор ипр.6. Что Вам следует знать о страховыхпредставителях страховых медицин-ских организацийСтраховой представитель – это сотрудникстраховой медицинской организации, прошедшийспециальное обучение, представляющий Ваши интересы иобеспечивающий Ваше индивидуальное сопровождение при оказа-нии медицинской помощи, предусмотренной законодательством.Страховой представитель:-.предоставляет Вам справочно-консультативную информацию, в8том числе о праве выбора (замены) и порядке выбора (замены) стра-ховой медицинской организации, медицинской организации и вра-ча, а также о порядке получения полиса обязательного медицинскогострахования;-.информирует Вас о необходимости прохождения диспансери-зации и опрашивает по результатам ее прохождения;-.консультирует Вас по вопросам оказания медицинской помощи;-.сообщает об условиях оказания медицинской помощи и наличиисвободных мест для госпитализации в плановом порядке;-.помогает Вам подобрать медицинскую организацию, в том числеоказывающую специализированную медицинскую помощь;-.контролирует прохождение Вами диспансеризации;-.организует рассмотрение жалоб застрахованных граждан накачество и доступность оказания медицинской помощи.Кроме того, Вы можете обращаться в офис страховой медицин-ской организации к страховому представителю при:-.отказе в записи на приём к врачу специалисту при наличиинаправления лечащего врача;-.нарушении предельных сроков ожидания медицинской помощив плановой, неотложной и экстренной формах;-.отказе в бесплатном предоставлении лекарственных препа-ратов, медицинских изделий, лечебного питания – всего того, чтопредусмотрено Программой;-.ситуации, когда Вам предложено оплатить те медицинскиеуслуги, которые по медицинским показаниям назначил Вашлечащий врач. Если Вы уже заплатили за медицинские услуги,обязательно сохраните кассовый чек, товарные чеки и обратитесь встраховую медицинскую организацию, где Вам помогут установитьправомерность взимания денежных средств, а при неправомер-ности – организовать их возмещение;-.иных случаях, когда Вы считаете, что Ваши права нарушаются.

 


 информация страховых медицинских организаций

ООО МСО "ПАНАЦЕЯ" https://www.mco-panacea.ru/

Ростовский филиал АО "МАКС-М" https://www.makcm.ru/

Ростовский филиал АО "Страховая компания СОГАЗ-Мед" http://rostov-nd.insgid.ru/company/sogaz-med

Филиал ООО "Капитал МС" в ростовской области https://kapmed.ru/

ООО АльфаСтрахование-ОМС филиал АсСтра https://alfastrahoms.ru/

Вложения:
Скачать этот файл (29. о достижении целевых показателей.doc)29. о достижении целевых показателей.doc82 kB
Скачать этот файл (Tерриториальная программана2019-2021постановление.pdf)Tерриториальная программана2019-2021постановление.pdf1795 kB
Скачать этот файл (Государственная программа госгарантий на 2020 год.pdf)Государственная программа госгарантий на 2020 год.pdf1625 kB
Скачать этот файл (Инфомрация для пациента.pdf)Инфомрация для пациента.pdf514 kB
Скачать этот файл (Информация о результатах диспансеризации 2018.pdf)Информация о результатах диспансеризации 2018.pdf247 kB
Скачать этот файл (Контакт-центр ТФОМС.pdf)Контакт-центр ТФОМС65 kB
Скачать этот файл (Контакты вышестоящих органов.doc)Контакты вышестоящих органов.doc33 kB
Скачать этот файл (ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ N А1.pdf)ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ N А1.pdf553 kB
Скачать этот файл (ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ N АР.pdf)ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ N АР.pdf587 kB
Скачать этот файл (Орфанные заболевания.pdf)Орфанные заболевания.pdf154 kB
Скачать этот файл (Памятка для граждан - Лекарства или денежная компенсация.pdf)Памятка для граждан - Лекарства или денежная компенсация.pdf750 kB
Скачать этот файл (Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания мед помощи.pdf)Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания мед помощи.pdf621 kB
Скачать этот файл (Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи.pdf)Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи.pdf186 kB
Скачать этот файл (перечень ЖВНЛП 2017.pdf)перечень ЖВНЛП 2017997 kB
Скачать этот файл (перечень ЖНВЛП на 2016.pdf)перечень ЖНВЛП на 20161634 kB
Скачать этот файл (перечень ЖНВЛП на 2019 год.pdf)перечень ЖНВЛП на 2019 год.pdf833 kB
Скачать этот файл (Перечень ЖНВЛП на 2020 год.doc)Перечень ЖНВЛП на 2020 год.doc1695 kB
Скачать этот файл (Перечень ЖНВЛС на 2018 год.pdf)Перечень ЖНВЛС на 2018 год.pdf828 kB
Скачать этот файл (Перечень лек.средств 7 нозологий.pdf)Перечень лек.средств 7 нозологий.pdf214 kB
Скачать этот файл (Порядок и сроки госпитализации.doc)Порядок и сроки госпитализации.doc60 kB
Скачать этот файл (порядок прикрепления на обслуживание в поликлиническое отделение.pdf)порядок прикрепления на обслуживание в поликлиническое отделение76 kB
Скачать этот файл (Порядок, условия и объемы оказания медицинской помощи в Городской больнице 4.pdf)Порядок, условия и объемы оказания медицинской помощи в Городской больнице 4218 kB
Скачать этот файл (Постановление правительства РО №597 (перечень препаратов с 50 скидкой).pdf)Постановление правительства РО №597 (перечень препаратов с 50 скидкой).pdf1025 kB
Скачать этот файл (Постановление Правительства РФ от 30 июля 1994 г N 890 О государственной поддерж)Постановление Правительства РФ от 30 июля 1994 г N 890 О государственной поддерж114 kB
Скачать этот файл (Постановление Правительства РФ от 30 июля 1994 г N 890.doc)Постановление Правительства РФ от 30 июля 1994 г N 890.doc115 kB
Скачать этот файл (Приказ Министерства здравоохранения РФ по 7 нозологиям.pdf)Приказ Министерства здравоохранения РФ по 7 нозологиям.pdf480 kB
Скачать этот файл (Приказ о внутреннем распорядке.pdf)Приказ о внутреннем распорядке.pdf116 kB
Скачать этот файл (программа гос гарнтий  оказания гражданам мед помощи на 2016 год.pdf)программа гос гарнтий оказания гражданам мед помощи на 2016 год2446 kB
Скачать этот файл (Программа госгарантий на 2019 год.pdf)Программа госгарантий на 2019 год.pdf2473 kB
Скачать этот файл (Программа_государственных гарантий на 2018 год.pdf)Программа_государственных гарантий на 2018 год.pdf2717 kB
Скачать этот файл (Распоряжение Правительства РФ от 10 декабря 2018 г. N 2738-р.doc)Распоряжение Правительства РФ от 10 декабря 2018 г. N 2738-р.doc1706 kB
Скачать этот файл (результаты независимой оценки качества оказания медицинской помощи за 2015 год.p)результаты независимой оценки качества оказания медицинской помощи за 2015 год209 kB
Скачать этот файл (Территориальная программа 2016.pdf)Территориальная программа 20162741 kB
Скачать этот файл (Территориальная программа 2017.pdf)Территориальная программа 20176060 kB
Скачать этот файл (территориальная программа гос гарантий на 2015-2017.pdf)территориальная программа гос гарантий на 2015-20171413 kB
Скачать этот файл (Территориальная программа госгарантий на 2018 год.pdf)Территориальная программа госгарантий на 2018 год.pdf7295 kB
Скачать этот файл (Территориальная программа госгарантий на 2020 год.pdf)Территориальная программа госгарантий на 2020 год.pdf9544 kB
Скачать этот файл (федеральная программа 2017.pdf)федеральная программа 20179736 kB
Скачать этот файл (Федеральный прект Первичная медико-санитарная помощь.pdf)Федеральный прект Первичная медико-санитарная помощь.pdf2589 kB
Скачать этот файл (фз-323.pdf)фз-323492 kB